• Nuestra política de reembolso y devolución tiene una duración de 14 días.

Si han pasado 14 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

También debe estar en el embalaje original.

  • Artículos no retornables

Tarjetas de regalo Artículos personalizados Artículos personalizados

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay algunas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestra culpa.

Cualquier artículo devuelto más de 14 días después de la entrega

  • Reembolsos

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto.

También le notificaremos cuando su reembolso haya sido aprobado o denegado.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto período de tiempo.

  •  Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo para que su reembolso se publique oficialmente. Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en [email protected]

  • Artículos en venta

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos vendidos o usados ​​no se pueden reembolsar. Intercambios Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíe su artículo a: Coins&More Corso Italia,142 66020 San Giovanni Teatino Italia.

  • Regalos

Si el artículo se marcó como regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá crédito de regalo

  • Envío

Todos nuestros productos están hechos a mano, las fechas de entrega pueden variar según la cantidad y el tipo elegido, si tiene urgencias particulares le recomendamos que se comunique con nosotros antes de realizar la compra. Sin embargo, para una estimación de los tiempos de producción, consulte las descripciones de los artículos.

  • Derechos de aduana e impuestos a la importación

Los compradores son responsables de los derechos de aduana aplicables.

Coins&More no se hace responsable de los retrasos causados ​​por los controles aduaneros.

Para todas las demás preguntas no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Gracias