• Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours.

Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui que vous avez reçu.
Il doit également être dans l’emballage d’origine.

  • Articles non retournables

Cartes-cadeaux Articles sur mesure Articles personnalisés

Pour finaliser votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Il y a quelques situations où seuls des remboursements partiels sont accordés :

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou a des pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas de notre fait.

Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison

  • Remboursements

Une fois que nous avons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné.

Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement d’origine, dans un certain délai.

  • Remboursements en retard ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord vérifier votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit publié. Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l’adresse [email protected]

  • Articles en solde

Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles en solde ou utilisés ne peuvent pas être remboursés. Échanges Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de le remplacer par le même article, envoyez-nous un e-mail à l’adresse [email protected] et envoyez votre article à : Coins&More Corso Italia,142 66020 San Giovanni Teatino Italie.

  • Cadeaux

Si l’article a été marqué comme cadeau au moment de l’achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau.

  • Expédition

Tous nos produits sont faits à la main, les dates de livraison peuvent varier en fonction de la quantité et du type choisi, si vous avez des urgences particulières, nous vous conseillons de nous contacter avant de passer commande. Cependant, pour une estimation des délais de réalisation, consultez les descriptions d’article.

  • Droits de douane et taxes d’importation

Les acheteurs sont responsables de tous les droits de douane applicables.
Coins&More n’est pas responsable des retards causés par les contrôles douaniers.

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à nous contacter.