• Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht beträgt 14 Tage.

Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

  • Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Geschenkkarten, individuelle Artikel, personalisierte Artikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Es gibt Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:

Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder aus Gründen, die außerhalb unseres Verschuldens liegen, Teile fehlt.

Jeder Artikel wird mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben

  • Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Zeit automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

– Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]

  • Artikel im Angebot

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Verkaufte oder gebrauchte Artikel können nicht erstattet werden. Umtausch: Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie fehlerhaft oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] und senden Sie Ihren Artikel an: Coins&More Corso Italia, 142 66020 San Giovanni Teatino Italien.

  • Geschenke

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift

  • Versand

Alle unsere Produkte sind handgefertigt, die Liefertermine können je nach gewählter Menge und Art variieren. Wenn Sie besondere Dringlichkeit haben, empfehlen wir Ihnen, uns vor dem Kauf zu kontaktieren. Eine Schätzung der Produktionszeiten finden Sie jedoch in den Artikelbeschreibungen.

  •  Zölle und Steuern auf Einfuhren

Für etwaige anfallende Zölle sind die Käufer verantwortlich.

Coins&More ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollkontrollen verursacht werden.

Für alle anderen Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Danke